2025년도 KCCI 소비자 신뢰지수 평가 진행 안내

KCCI는 소비자 중심의 브랜드 신뢰도 및 품질 우수성 평가 제도를 기반으로, 국내 각 산업 분야별 우수업체 및 유망업체를 공정하게 발굴하고, 이를 통해 대한민국 소상공인과 중소기업의 지속 가능한 성장을 지원하고 있습니다. 평가는 소비자 리뷰 데이터, 시장 반응도, 서비스 품질 등을 종합적으로 반영한 정량·정성 평가 방식으로 진행되며, 업종별로 선정된 후보 업체를 대상으로 순차적인 안내와 자료 검토가 이뤄지고 있습니다. 

1. 평가 목적

• 업종별 소비자 평가 데이터를 기반으로 한 신뢰도 우수 브랜드 선정
• 리뷰 기반의 실질 경쟁력 진단을 통한 유망업체 발굴
• 마케팅 경쟁력 제고 및 소비자와의 신뢰 형성 지원

2. 평가 대상 업종

2025년도 평가는 아래 업종을 포함한 총 15개 산업군에서 진행됩니다.

• 가구 인테리어
• 미용·뷰티 서비스
• 외식·맛집
• 생활 편의 서비스
• 교육 서비스
• 자동차 정비·세차
• 반려동물 케어
• 디지털 비즈니스 서비스
• 온라인 쇼핑몰
• 숙박·레저
• 헬스케어 및 웰빙
• 프랜차이즈 가맹점
• 유아·아동 서비스
• 웨딩 및 이벤트
• 금융 및 부동산 서비스

*해당 업종 외 신청은 별도 협의 필요

3. 평가 항목 및 방식

• 우수업체 평가 항목
• 품질 관리 체계
• 고객 만족도 및 민원 대응력
• ESG 및 지속 가능 경영 실천 수준
• 유망업체 평가 항목
• 리뷰 평점 상승률
• 고객 충성도 및 재방문율
• 시장 트렌드 적응력 및 서비스 혁신

평가 방식

• N포털 리뷰 및 오픈마켓 데이터 기반 정량 평가
• 자사 운영 플랫폼 및 현장 모니터링을 통한 정성 평가
• 전문가 검토 및 KCCI 심사위원회 최종 의결

4. 평가 일정

평가 기간: 2025년 6월 ~ 2025년 9월

후보 선정 안내: 2025년 6월 중 개별 발송

최종 결과 발표 및 인증서 발급: 2025년 10월 예정

5. 인증 혜택

선정된 업체에는 다음과 같은 실질적 마케팅 혜택이 제공됩니다.

• KCCI 신뢰지수 인증마크 사용권 부여
• 보도자료 및 언론 홍보 지원
• KCCI 공식 온라인 채널 및 파트너사 연계 홍보
• 마케팅 디자인 키트(인증서, 배너, 포스터) 제공
• 평가 리포트 발급 및 브랜드 전략 피드백 제공

6. 문의 및 자료 제출

평가 및 후보자 등록 문의: 070-8190-5719

대표메일: info@kcci.kr

공식 홈페이지: www.kcci.kr

※ 2025년부터는 자체 마케팅 경쟁력 지표와 소비자 리뷰 분석 비중이 강화됩니다. 해당 데이터를 성실히 관리해온 업체는 평가 우대가 적용됩니다. 우수업체 및 유망업체로 선정될 경우, KCCI 공식 인증마크는 자사 홈페이지, 쇼핑몰, 제품 상세페이지, 광고물, 오프라인 매장 등 다양한 마케팅 채널에서 활용 가능합니다.